Proces řešení problémů CompTIA pro certifikační zkoušky A +

Autori: Glen E. Clarke, Edward Tetz, Timothy L. Warner

Část Certifikace A + All-In-One pro figurky figuríny



CompTIA publikuje šestistupňový proces související s procesem odstraňování problémů. Budete muset pochopit, jaké jsou na vaší zkoušce A +. Šest kroků je:

  1. Identifikujte problém.
  2. Stanovte teorii pravděpodobné příčiny.
  3. Vyzkoušejte teorii a určete příčinu.
  4. Vytvořte akční plán k vyřešení problému a implementaci řešení.
  5. Ověřte plnou funkčnost systému a případně proveďte preventivní opatření.
  6. Zdokumentujte nálezy, akce a výsledky.